On i quan rebré el duplicat de la meva targeta?

Si has sol·licitat un duplicat de la teva targeta per deteriorament o per bloqueig, l’hauries de rebre en un termini aproximat de 15 dies a l’adreça que ens vas indicar en el moment de la sol·licitud.

Pots consultar l’adreça on s’ha enviat la teva targeta i fer el seguiment de l’enviament des del menú principal > Targetes > “Veure detall de l’enviament” dins de l’app Banc Sabadell. La data mostrada és una estimació i el nostre equip d’atenció al client no pot proporcionar-te més informació sobre la ubicació de la teva targeta.

Tingues en compte que mentre esperes la targeta física, si a la secció “Targetes” de l’app s’indica que la targeta és “virtual”, ja pots:

• Comprar en comerços electrònics que et demanen verificar el pagament dins de la nostra app.
• Vincular-la al wallet del teu dispositiu mòbil (Apple Pay, Google Pay o Samsung Pay) per pagar a comerços físics.
• Fer servir el servei Instant Money.

Recorda activar la targeta un cop la rebis al teu domicili realitzant una operació a qualsevol comerç físic o un reintegrament a un dels nostres caixers. La primera vegada hauràs d’introduir-la al datàfon o caixer i marcar el PIN. Pots consultar el PIN des de l’app accedint al seguiment de la targeta i fent clic a “Consultar PIN”.