Tens problemes per accedir a la banca online des d'altres dispositius?

Si pots iniciar la sessió de la teva banca a distància des del web, però estàs tenint problemes per accedir-hi des de l'app o des d'un altre dispositiu, pots recuperar la contrasenya o desbloquejar el teu usuari. Per fer-ho, fes clic a l'enllaç “No pots accedir?" que trobaràs prement el botó «Accés» situat a la pantalla d'inici.

Si necessites modificar la teva clau de banca online, obre el desplegable situat al costat del teu nom, a la part superior dreta de la pantalla i selecciona «El meu perfil» > Configuració > Canviar contrasenya.

Recorda que la clau de banca online no es pot consultar per motius de seguretat.