M'han robat dades de la meva targeta

Si has patit un robatori de dades de la teva targeta, ets víctima d'un phishing o creus que te l'han duplicada, és important que bloquegis les targetes afectades directament des del botó “Bloquejar les meves targetes”. Recorda que abans de procedir amb l'anul·lació d'una o diverses targetes, hauràs d'accedir amb les teves credencials a la teva banca a distància.



Què és el phishing?
El phishing és una pràctica utilitzada pels ciberdelinqüents que consisteix en l'acte fraudulent de robar dades bancàries de les targetes de crèdit o dèbit. Els ciberdelinqüents solen robar les contrasenyes o una altra informació confidencial per poder accedir a comptes bancaris aliens. Els fraus més comuns consisteixen en la creació de pàgines i/o portals falsos i la falsificació de l'origen de missatges de correu electrònic (tot i que també es poden fer servir SMS, fax o telèfon).

Aquestes dues tècniques s'utilitzen per a la captació fraudulenta de contrasenyes a serveis i aplicacions de tercers o altra informació confidencial, com ara números de comptes i de targetes (incloent-hi la data de caducitat), amb la finalitat d'accedir a la teva informació o realitzar operacions en nom teu. Tingues en compte que Banc Sabadell mai et demanarà que introdueixis les teves dades bancàries o claus d'accés a través d'un enllaç.

Rebré una altra targeta?
Quan bloqueges una de les teves targetes, t'enviem automàticament una nova targeta al teu domicili sense necessitat de signar un contracte nou. Abans d'utilitzar-la per primera vegada, hauràs d'activar-la a través del caixer automàtic o realitzant una compra en un comerç físic, introduint la targeta al datàfon i marcant el pin.

Necessites efectiu urgent i no portes la teva targeta?
Si necessites diners en efectiu i no tens la teva targeta a mà, pots utilitzar Instant Money des de l'aplicació de Banc Sabadell. Es tracta d'un servei amb què pots retirar efectiu dels caixers de Banc Sabadell sense necessitat de fer servir la teva targeta física. Només necessitaràs el teu mòbil, on rebràs un SMS amb un codi que hauràs d'introduir al caixer per poder fer la retirada d'efectiu. Vols saber com fer un Instant Money? Fes clic aquí.

Com evitar ser víctima d'aquests actes fraudulents?
Pots aplicar algunes pràctiques al teu dia a dia per mantenir les teves dades fora de perill dels ciberdelinqüents. Segueix aquestes recomanacions:

• Canvia periòdicament el PIN de la teva targeta i la contrasenya d'accés a la teva banca a distància.
• No anotis mai les teves claus.
• Mai lliuris el teu usuari i contrasenya (o altres dades personals) quan te'ls demanin per SMS, correu electrònic, etc.
• Fixa't en la darrera data i hora de connexió quan accedeixis a la teva banca a distància.