M'han robat dades bancàries

Sospites que t'han robat la teva clau d'accés? Canvia-la ara des del botó “Canviar la meva clau”.



Si sospites que t'han robat dades bancàries com per exemple, la teva contrasenya o una altra informació confidencial dels teus comptes, el primer que has de fer és canviar la clau d'accés per assegurar-te que la teva anterior contrasenya no pugui ser utilitzada.

Si ho necessites, podem ajudar-te amb aquesta situació ara mateix des d'aquesta pàgina:

• Fes clic al botó “Canviar la meva clau” per deixar sense ús la que estaves utilitzant fins ara. Pots veure el botó a l'inici d'aquesta pàgina.
• Si vols que un gestor bancari t'ajudi personalment, pots contactar amb nosaltres trucant al telèfon d'atenció ([phone] o al telèfon gratuït d'Atenció al consumidor 900 700 010.

Alguns consells pràctics.
Pots aplicar algunes pràctiques al teu dia a dia per mantenir les teves dades fora de perill dels ciberdelinqüents. Segueix aquestes recomanacions:

• Canvia periòdicament el PIN de la teva targeta i la contrasenya d'accés a la teva banca a distància.
• No anotis mai les teves claus.
• Mai lliuris el teu usuari i contrasenya (o altres dades personals) quan te'ls demanin per SMS, correu electrònic, etc.
• Fixa't en la darrera data i hora de connexió quan accedeixis a la teva banca a distància.

Pràctiques més comunes
Hi ha una sèrie de pràctiques que són les més recurrents a Internet i que has de conèixer per mantenir les teves dades el més segures possibles.

Phishing. El phising és l'intent de robatori de contrasenyes o altra informació confidencial per accedir a comptes bancaris aliens. Els fraus més comuns consisteixen en la creació de pàgines i/o portals falsos i la falsificació de l'origen de missatges de correu electrònic (tot i que també es poden fer servir SMS, fax o telèfon). Aquestes dues tècniques s'utilitzen per a la captació fraudulenta de contrasenyes a serveis i aplicacions de tercers o altra informació confidencial, com ara números de comptes i de targetes (incloent-hi la data de caducitat), amb la finalitat d'accedir a la teva informació o realitzar operacions en nom teu. Tingues en compte que Banc Sabadell mai et demanarà que introdueixis les teves dades bancàries o claus d'accés a través d'un enllaç.

Malware. El malware és un programari que s'instal·la a l'ordinador sense el consentiment de l'usuari i que té com a objectiu principal robar dades bancàries per poder accedir als seus comptes. Una de les prevencions recomanades és assegurar-te que tens el sistema operatiu i el navegador sempre actualitzats amb la darrera versió.

Virus. Els virus s'instal·len a l'ordinador sense coneixement de l'usuari i tenen fins maliciosos, com ara destruir o robar informació o provocar disfuncions a l'equip o la xarxa a què es connecta. Un virus, a més d'actuar a l'ordinador afectat, es propaga a altres amb els quals hi pugui tenir relació o connexió. No utilitzar programes o fitxers desconeguts i no obrir correus electrònics de remitents que no coneguis poden ser algunes mesures de prevenció.