Per què no puc comprar per Internet?

Per fer compres online amb la targeta, aquesta ha de ser totalment operativa. Comprova que no estigui «pendent d'activar», «caducada» o «bloquejada». Si la targeta està pendent d'activar, pots activar-la fent una operació en qualsevol caixer automàtic o comerç; en aquest cas, l'has d'inserir i marcar-ne el PIN.

A més, assegura’t que la targeta amb la qual compres té activat el permís de pagament per a compres online i que no hagis superat aquest límit. Pots activar o desactivar les compres a Internet de les targetes d'empresa des de l'app al menú  >Targetes. A continuació, selecciona la targeta i fes clic en «Ajustaments» > Compres a Internet.

Recorda que per a algunes compres online és necessari verificar el pagament a l'app de Banc Sabadell mitjançant la Signatura Digital. Si encara no has activat la Signatura Digital, fes clic al missatge que apareix en entrar a l'app. Només has de seguir tres passos ben senzills. Alguns comerços encara s'estan adaptant a la normativa europea, per la qual cosa algunes transaccions es veuran denegades per motius de seguretat.