AV - CTA_incidencia

Si has d'actualitzar la documentació sobre la teva identitat, activitat professional o informació econòmica segueix els següents passos:

• Per a actualitzar el teu DNI o TIE:

   Fes clic en el següent enllaç Actualitzar DNI/TIE.

• Per a actualitzar el passaport o el teu document d'identificació estranger:

  - Pots sol·licitar cita per a anar a una oficina fent clic en el següent enllaç: Cita en l'oficina.
  - També pots telefonar-nos al telèfon gratuït 900 82 29 42 o [phone] si truques des de l'estranger.

• Per a enviar la documentació sobre la teva activitat professional o la informació econòmica:

Aquesta funció NO ESTÀ DISPONIBLE a l'app.

   1. Accedeix a la teva banca a distància des de la web.
   2. Ves al menú desplegable situat al costat del teu nom.
   3. Selecciona Documentació Digital.
   4. Fes clic en Documents Compartits.
   5. Per actualitzar el document justificatiu de l'activitat professional i/o el document justificatiu de la capacitat econòmica ho has de fer des de les carpetes habilitades per fer-ho.

Pots enviar al teu gestor qualsevol document en format PDF, TXT, *JPG, *BMP o *PNG, sempre que no superi els 20 MB.