Per què no puc enviar documentació a través de la banca a distància?

Si no pots pujar documentació a la secció de Documents compartits, comprova que:

Aquesta funció NO ESTÀ DISPONIBLE en l'app.

   • Accedeixes a la teva banca a distància des de la web.
   • El fitxer no excedeix els 20 MB.
   • El fitxer té un dels formats admesos següents: PDF, TXT, JPG, BMP o PNG.

Recorda que, si es tracta de documentació referent a una sol·licitud d'hipoteca, aquests documents els has d'aportar des de la plataforma d'acompanyament d'hipoteques, mitjançant l'accés que se't va facilitar en fer la simulació de la hipoteca.