Per què la meva targeta està bloquejada?

La targeta pot estar bloquejada per diferents motius.

Si la targeta caduca i no actives la renovació en rebre-la al teu domicili, la targeta es bloquejarà automàticament després de 90 dies. En aquest cas, és possible que necessitis sol·licitar una nova targeta. Per fer-ho, accedeix al menú > Targetes, llisca fins al final i fes clic a «Sol·licita online la teva nova targeta».

També pots comprovar si tens pendent la signatura del contracte de la targeta accedint al menú > Documentació digital > Firmes pendents > Documentació digital.