AV - CTA_incidencia

Si has d'actualitzar la documentació sobre la teva identitat, activitat professional o informació econòmica segueix els següents passos:

• Per a actualitzar el teu DNI o TIE:

   Fes clic en el següent enllaç Actualitzar DNI/TIE.

• Per a actualitzar el passaport o el teu document d'identificació estranger:

  - Pots sol·licitar cita per a anar a una oficina fent clic en el següent enllaç: Cita en l'oficina.
  - També pots telefonar-nos al telèfon gratuït 900 82 29 42 o [phone] si truques des de l'estranger.

• Per a enviar la documentació sobre la teva activitat professional o la informació econòmica:

Aquesta funció NO ESTÀ DISPONIBLE a l'app.

   1. Accedeix a la teva banca a distància des de la web.
   2. Ves al menú desplegable situat al costat del teu nom .
   3. Selecciona Documentació Digital.
   4. Fes clic en Documents Compartits.
   5. Per actualitzar el document justificatiu de l'activitat professional i/o el document justificatiu de la capacitat econòmica ho has de fer des de les carpetes habilitades per fer-ho.

Pots enviar al teu gestor qualsevol document en format PDF, TXT, *JPG, *BMP o *PNG, sempre que no superi els 20 MB.