Com puc reclamar un càrrec indegut de la targeta ?

Si el que vols és realitzar la devolució d'un article que has comprat, has de posar-te en contacte amb el venedor perquè procedeixi a la devolució del pagament.

Només per a reclamar un càrrec indegut realitzat amb la teva targeta i que no has autoritzat, accedeix a la banca en línia des de l'app i dirigeix-te a l'apartat de consulta de moviments de la teva targeta. A continuació, selecciona l'anotació del pagament i fes clic a “Reclamar càrrec”. Tan sols hauràs de marcar les opcions que corresponguin en el detall de la reclamació i signar-la.

Recorda que només podràs reclamar un càrrec si en el detall del mateix no s'indica “pagament no confirmat”.