No puc accedir a la meva Banca Online

Si tens problemes per accedir a la banca online:

   1. Revisa que estàs indicant correctament el teu usuari i la contrasenya.
   2. Comprova que estàs accedint des de la secció correcta: Particulars o Empreses.

Si has oblidat la contrasenya o el teu usuari està bloquejat, segueix aquests passos:

   1. Entra a l'app prement l'opció «Entrar com a particular» 
   2. Prem “Cancel·lar” si sols entrar amb empremta o FaceID.
   3. Prem a “No puc accedir”.

Recorda que, per poder restablir l'accés a la teva banca online, necessites tenir a mà:
    • El teu DNI o NIE inclosa la lletra.
    • La teva targeta de crèdit o de dèbit de Banc Sabadell.
    • El teu número de compte o IBAN, si no tens una targeta.

Si no tens aquestes dades, ves a la teva oficina més propera perquè t'ajudin.

Recorda mantenir actualitzada l'app.