Per què m'apareix l'error CDSO131 "Operació no realitzada"?

Si durant el procés d'actualització del teu DNI t'apareix l'error CDSO131, comprova que col·loques el DNI en una superfície plana i evites reflexos o imatges borroses. Recorda que el DNI ha d'aparèixer complet sense zones tallades, i el format ha de ser pdf o jpg i no pot pesar més de 50 MB.

Si, tot i això, l'error persisteix, pots intentar actualitzar-lo des de l'app Banc Sabadell, a l'apartat Perfil i Configuració > Les meves dades personals > Actualitzar DNI/ NIE, o bé sol·licitant cita prèvia a la teva oficina.