Per què m'apareix l'error CDSO131 "Operació no realitzada"?

Si durant el procés d'actualització del teu DNI t'apareix l'error CDSO131, comprova que col·loques el DNI en una superfície plana i evites reflexos o imatges borroses. Recorda que el DNI ha d'aparèixer complet sense zones tallades, i el format ha de ser pdf o jpg i no pot pesar més de 50 MB
Si, tot i això, l'error persisteix, pots intentar actualitzar-lo des del web, a l'apartat El meu Perfil > Les meves dades personals > Document d'identitat, o bé sol·licitant cita prèvia en la teva oficina.