Per què tinc saldo i no puc utilitzar-ho?

Si tens saldo retingut en el compte i no pots disposar d'ell comprova:

• Si tens una retenció per embargament d'algun organisme oficial des de l'apartat de Serveis > Correspondència i missatges. En aquest document trobessis l'Organisme que ha emès l'embargament i dades relacionades amb aquest. Per a obtenir més informació sobre aquest tema hauràs de dirigir-te directament a l'Organisme que ha emès l'embargament. Passat el termini marcat per l'Organisme es carregarà en el compte l'import retingut.
• Si tens algun rebut de préstec o targeta impagat. Pots veure l'avís des de la consulta de moviments del compte.
• Si tens un import retingut que es correspon a l'ingrés d'un xec que has realitzat recentment. L'import del xec se t'abonarà en ferm passats 3 dies hàbils des que es fa l'ingrés del document.