Was kann ich tun, wenn meine Karte an einem Geldautomaten einbehalten wurde?

Wenn deine Karte an einem Geldautomaten einbehalten wurde, musst du dich an die Filiale wenden, um die Wiederbeschaffung der Karte zu veranlassen.

Für mehr Sicherheit kannst du deine Karte in der App deaktivieren: Menü > Karten > Karte auswählen. Dann klicke auf Meine Karte > Kartensperre, wähle die Option „Vorübergehende Sperrung“ und unterschreibe die Transaktion.

Falls du Bargeld am Geldautomaten abheben musst, solange deine Karte gesperrt ist, kannst du Instant Money verwenden. Öffne die App, wähle Menü > Karten und wähle die Karte aus, klicke auf Instant Money und folge den Schritten.