Para cancelar el contrato de una tarjeta de crédito es necesario que todo el crédito esté disponible y que no haya operaciones pendientes de confirmar. Puedes hacer estas comprobaciones desde el menú > Tarjetas. Si existe saldo gastado, recuerda que siempre puedes realizar una amortización, que te permita continuar con el proceso de cancelación. Para ello, selecciona la tarjeta y haz clic en «Mi tarjeta» > Traspaso de cuenta a tarjeta y sigue los pasos.
Si cumples con todos los requisitos mencionados y deseas completar el proceso, inicia sesión en la app, abre un chat con nuestro Asistente Virtual e indica “cancelar el contrato de la tarjeta de crédito”.
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