¿Tienes problemas para acceder a tu banca online desde otros dispositivos?

Si puedes iniciar la sesión de tu banca a distancia desde la app, pero estás teniendo problemas para acceder desde la web o desde otro dispositivo, puedes recuperar tu contraseña o desbloquear tu usuario pulsando en la opción de «Entrar como particular». Si habitualmente accedes con la huella o FaceID, deberás omitir en esta ocasión esta validación pulsando en «Cancelar». A continuación, pulsa en «No puedo acceder» y sigue los pasos que se irán indicando.

Si lo que necesitas es modificar tu clave de banca online, accede al menú y selecciona «Perfil y configuración» > Seguridad y Privacidad > Cambio de contraseña.

Recuerda que, por motivos de seguridad, la clave de banca online no se puede consultar.