¿Por qué no puedo comprar por Internet?

Para realizar compras online con tu tarjeta, asegúrate de que esté totalmente operativa. Comprueba que no se encuentra en estado "pendiente de activar", "caducada" o "bloqueada".

• Si la tarjeta está pendiente de activar, realiza una operación en cualquier cajero automático o comercio físico. Es necesario insertarla y marcar el pin.

• Comprueba que la tarjeta tenga activado el permiso para hacer compras en internet y que no hayas superado el límite de compras.

• Algunas compras online requieren verificar el pago en la app de Banco Sabadell con la Firma Digital. Si aún no has activado la Firma Digital, sigue estos pasos:

   1. Entra en la app de Banco Sabadell.
   2. Pulsa «Activar firma digital» en el mensaje inicial.
   3. Firma introduciendo la clave que se te indique, usando la tarjeta de coordenadas que aparece en la pantalla de tu móvil.

Algunos comercios aún se están adaptando a la normativa europea por lo que algunas transacciones pueden ser rechazadas por seguridad.