¿Por qué no puedo comprar por Internet?

Para realizar compras online con tu tarjeta, esta debe estar totalmente operativa. Comprueba que no se encuentra en estado "pendiente de activar", "caducada" o "bloqueada". Si la tarjeta está pendiente de activar puedes activarla realizando una operación en cualquier cajero automático o comercio, en este caso, es necesario insertarla y marcar el pin.

Además, asegúrate de que la tarjeta con la que compras tiene activado el permiso de pago para hacer compras online y que no hayas superado ese límite. Puedes activar o desactivar las compras en Internet de tus tarjetas de empresa desde la app al menú  >Tarjetas. A continuación, selecciona la tarjeta y haz clic en «Ajustes» > Compras en internet.

Recuerda que para algunas compras online es necesario verificar el pago dentro de la app de Banco Sabadell mediante la Firma Digital. Si aún no has activado la Firma Digital, haz clic en el mensaje que aparece al entrar en la app. Tan solo tienes que realizar tres sencillos pasos. Algunos comercios aún se están adaptando a la normativa europea por lo que algunas transacciones se verán denegadas por motivos de seguridad.