¿Qué pasa si envío un Bizum a la persona equivocada?

Para solicitar la devolución de un pago por Bizum necesitas la ayuda de un gestor. Por favor, inicia sesión en tu banca online, abre un chat con nuestro Asistente Virtual e indica “anular bizum”.

IMPORTANTE: Una vez reclamada la devolución a la entidad beneficiaria, el plazo de respuesta es de 15 días y requiere la autorización del beneficiario. Si en un plazo máximo de 15 días no ves el abono del Bizum en tu cuenta, se debe a que la solicitud de retrocesión ha sido rechazada por el beneficiario.