¿Cómo reclamar un cargo indebido de mi tarjeta?

Si lo que quieres es realizar la devolución de un artículo que has comprado, debes ponerte en contacto con el vendedor para que proceda a la devolución del pago.

Solo para reclamar un cargo indebido realizado con tu tarjeta y que no has autorizado, accede a la banca online desde la app y dirígete al apartado de consulta de movimientos de tu tarjeta. A continuación, selecciona el apunte del pago y haz clic en “Reclamar cargo”. Tan solo deberás marcar las opciones que correspondan en el detalle de la reclamación y firmarla.

Recuerda que solo podrás reclamar un cargo si en el detalle del mismo no se indica “pago no confirmado”.