Si tienes problemas para hacer una transferencia, comprueba que:
• Tienes saldo suficiente disponible en la cuenta. Puedes consultar más detalles acerca del saldo disponible en tu cuenta haciendo clic en el icono de información en la app.
• Has introducido todos los datos correctamente, no contienen símbolos ni guiones y has seleccionado el tipo de transferencia que quieres realizar: inmediata, común o programada.
• Si estás realizando un traspaso entre cuentas, asegúrate también, que eres titular en ambas cuentas. De no ser así, y aunque la cuenta de destino sea de Banco Sabadell, debes realizar una transferencia y no un traspaso.
• No has superado el límite para transferencias. Puedes consultarlo desde la web, haciendo clic en Mi perfil > Configuración > Gestión de accesos > Gestión de acceso a cuentas y límites operativos.
• Tienes activada la Firma Digital y estás firmado correctamente la operación. Una vez introducidos todos los datos, firma la operación. Para ello, recibirás en la app Banco Sabadell la clave de firma. Si esta no se muestra al iniciar la sesión desde la app, dirígete al menú principal > Perfil y configuración > Seguridad y Privacidad > Firma digital.
Recuerda que, si tu cuenta tiene firma conjunta o fórmula de firma, deben firmar la transferencia todos los intervinientes de la cuenta o de la fórmula.
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