Par défaut, l'utilisateur est le numéro de document d'identité renseigné dans Banco Sabadell. Cela peut être votre numéro de CNI, de passeport, de NIE ou de carte de résident. Si vous accédez avec un CAL, l'utilisateur est le CIF de l'entreprise. Si vous accédez avec une carte secondaire, l'utilisateur est le numéro à 9 chiffres qui apparaît sur la carte secondaire des coordonnées. Si vous accédez à l'utilisateur en lecture seule, vous devez indiquer le nom de l'utilisateur qui vous a été assigné.
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