Comment demander une attestation de solde ?

Pour demander une attestation de solde, cliquez sur Comptes > Certificats > Demande de certificat, situé dans le menu latéral de gauche. Sélectionnez ensuite Attestation de solde et suivez les étapes indiquées.

N’oubliez pas que la création de l’attestation de solde peut prendre jusqu’à 48 heures. Pour la télécharger, une fois ce délai écoulé, cliquez sur votre nom en haut de l’écran, allez à l’option « Mon profil » et sélectionnez « Correspondance numérique » ; vous la trouverez dans la section « À propos de vos produits », en filtrant par « Mouvements ». Seul votre nom apparaîtra sur le document en tant que titulaire du compte certifié. Si le compte a plus d'un titulaire et que vous voulez un certificat indiquant le nom d'un autre titulaire, de plusieurs titulaires ou si vous êtes autorisé à détenir le compte, vous devez demander le certificat dans une agence. Pour ce faire, prenez rendez-vous ici.